Política de Reembolsos
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📝 Política de Reembolsos y Cambios – Elemental Fit
En Elemental Fit, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un excelente servicio. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y cambios.
🔁 Reembolsos
Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los primeros 15 días calendario posteriores a la fecha de compra. Para que un producto sea elegible para reembolso, debe cumplir con las siguientes condiciones:
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Estar en su empaque original, sin abrir y sin señales de uso.
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Debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
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Debes presentar el comprobante o número de pedido.
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, el monto será reembolsado a tu método original de pago en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
No se realizan reembolsos en los siguientes casos:
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Productos abiertos o con evidencias de uso.
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Solicitudes realizadas después de los 15 días posteriores a la compra.
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Suplementos con sabores u olores "no agradables" de manera subjetiva.
🔄 Cambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados que hayan sido reportados en un plazo de máximo 5 días luego de recibir el producto.
Para solicitar un cambio, por favor escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico con:
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Número de pedido
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Foto o video del producto dañado o defectuoso
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Descripción del problema
Una vez verificado el caso, te enviaremos el producto de reemplazo sin costo adicional o acordaremos una solución adecuada.
📩 ¿Necesitas ayuda?
Puedes contactarnos por WhatsApp o escribirnos a elementalfit2@gmail.com Estaremos felices de ayudarte.